Dernière mise à jour : 09 Septembre 2022
Mon engagement déontologique
Le formateur Alexis Rosso s’engage à :
Article 1 : Exercer son activité en appliquant les principes généraux de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.
Article 2 : Analyser les besoins, préciser clairement l’objectif à atteindre et faire comprendre le processus client.
Article 3 : Etablir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement la prestation et la
rémunération prévues, ainsi que les conditions d’intervention en cas de sous-traitance ou co-traitance.
Article 4 : S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité.
Article 5 : Respecter intégralement les engagements pris.
Article 6 : Donner des renseignements exacts sur sa formation et ses compétences professionnelles spécifiques.
Article 7 : Mettre en œuvre toutes ses compétences quels que soient l’action, le client, les bénéficiaires et le prix.
Article 8 : Exercer son action dans l’intérêt commun du client et des bénéficiaires des actions, en mettant en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.
Article 9 : Informer rapidement son client ou son commanditaire de tout élément risquant de nuire à l’atteinte des objectifs ou au bon déroulement des actions.
Article 10 : Rester neutre par rapport aux jeux d’influence chez son client et n’exprimer aucun jugement sur son client auprès des bénéficiaires des actions.
Article 11 : Respecter la confidentialité des informations concernant son client.
Article 12 : Respecter la culture de l’organisation cliente.
Article 13 : Respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination.
Article 14 : S’interdire tout abus ou de pouvoir lié à sa position et ne pas subordonner l’intérêt de ses clients de ses propres intérêts.
Article 15 : Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique.
Article 16 : Se doter des moyens nécessaires à son professionnalisme et au développement de ses compétences.
Article 17 : Connaître et appliquer les règles en vigueur dans sa profession.
Article 18 : Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients.
Article 19 : Connaître et appliquer les lois et règlements et, en particulier, la partie VI du Code du Travail pour les actions de formation professionnelle Continue et se sentir informer de leur évolution.
Article 20 : Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale.